Si vous envisagez d’ajouter une borne de commande libre-service à votre restaurant, l’une des premières questions à vous poser est : « Comment mes clients vont-ils payer ? »
Dans cet article, nous expliquons les méthodes de paiement les plus courantes acceptées par les kiosques libre-service modernes, particulièrement sur le marché canadien, afin que vous puissiez choisir une solution qui réponde aux attentes des clients et convienne à votre établissement. Canadian market, so you can choose a solution that meets customer expectations and fits your operation.
Table of Contents
1. Cartes de crédit et débit (avec ou sans contact)
C’est la référence absolue.
Toutes les bornes modernes au Canada acceptent :
- Visa
- Mastercard
- Interac (réseau de débit le plus utilisé au Canada) (for debit cards)
- American Express (en fonction du fournisseur) (depending on processor)
Les clients peuvent taper, insérer ou glisser leur carte en utilisant le terminal de paiement intégré. Ces terminaux sont conformes aux normes PCI et traitent les paiements en moins de 3 secondes de manière sécurisée.
✅ Les bornes Kiosk360 sont compatibles avec les terminaux certifiés Interac.
2. Paiements sans contact / Tap to Pay
Au Canada, le paiement sans contact est roi.
Les clients apprécient la rapidité et l’aspect hygiénique du tapotement. Grâce à la technologie NFC, votre borne peut accepter :
- Cartes sans contact (crédit ou débit)
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- Applications bancaires canadiennes
💡 Chez nos clients Kiosk360, 80 à 90 % des paiements sur borne se font par tap.
3. Portefeuilles mobiles
Au-delà des cartes sans contact, beaucoup de Canadiens paient directement avec leur téléphone.
Your kiosk should support all popular mobile wallets:
- Apple Pay (iPhone, Apple Watch)
- Google Pay Google Pay (Android)
- Samsung Pay
Ces solutions offrent une sécurité renforcée grâce à l’authentification biométrique et la tokenisation.
4. Cartes-cadeaux & programmes de fidélité
Vous proposez des cartes-cadeaux ou programmes de fidélité à l’image de votre marque ?
Votre kiosque peut aussi les intégrer.
Selon votre système POS et votre processeur de paiement, les kiosques peuvent :
- Permettre aux clients de payer partiellement ou totalement avec une carte-cadeau
- Appliquer automatiquement les points de fidélité
- Déclencher des récompenses ou rabais basés sur l’historique d’achats
🟦 Kiosk360 permet l’intégration complète de vos systèmes cadeaux/fidélité—parfait pour les franchises.
5. Paiement par code QR (en option)
Bien qu’encore émergents au Canada, les paiements par code QR gagnent du terrain dans certains restaurants décontractés et environnements culinaires multiculturels.
Les kiosques peuvent générer un code QR lié à la facture. Le client le scanne avec son téléphone et paie via un portefeuille ou une application compatible.
Actuellement plus courant dans :
- Les concepts asiatiques et moyen-orientaux
- Les événements ou kiosques alimentaires mobiles
- Les restaurants offrant WeChat Pay ou Alipay
📍 Kiosk360 propose le paiement par code QR comme module optionnel pour des cas d’utilisation spécifiques.
6. Les bornes au Canada sont-elles sans espèces ?
Dans 95 % des cas : oui.
Les kiosques libre-service dans les restaurants canadiens sont conçus pour les paiements numériques uniquement.
Ils n’incluent pas de récepteurs ou de distributeurs de monnaie intégrés. Les raisons sont claires :
- Moins d’entretien
- Moins d’erreurs
- Pas de gestion de caisse par le personnel
- Paiement plus rapide
- Meilleure traçabilité comptable
💳 Cette approche 100% numérique est parfaitement alignée avec les comportements des clients dans les grandes villes comme Montréal, Toronto, ou Vancouver.
7. L’intégration au POS : un élément essentiel
Tous les paiements doivent automatiquement être :
- Enregistrés dans votre POS (pour les rapports et tickets)
- Transmis à votre cuisine (via le KDS)
- Comptabilisés dans vos tableaux de bord (reporting)
Cela garantit aucune commande manquée, aucune saisie manuelle et une visibilité complète sur les revenus par type de paiement.
🔁 Les kiosques Kiosk360 sont nativement intégrés à notre POS, à notre KDS et à nos outils de rapports, sans besoin de synchronisation avec des tiers.
Conclusion
Au Canada, les bornes modernes doivent offrir une expérience de paiement fluide et 100% numérique. De la carte sans contact au portefeuille mobile en passant par les cartes fidélité, votre borne doit s’adapter aux attentes actuelles.
Avec Kiosk360, c’est exactement ce que vous offrez à vos clients.
Author: Admin
Table of Contents
- 1. Cartes de crédit et débit (avec ou sans contact)
- 2. Paiements sans contact / Tap to Pay
- 3. Portefeuilles mobiles
- 4. Cartes-cadeaux & programmes de fidélité
- 5. Paiement par code QR (en option)
- 6. Les bornes au Canada sont-elles sans espèces ?
- 7. L’intégration au POS : un élément essentiel
- Conclusion
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